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下環社區中心橋接心靈心理劇工作坊學員獲頒出席證書合照

【專題回顧】講了那麼多道理,溝通為甚麼仍然無效

10月底,下環社區中心舉辦「橋接心靈」親子溝通心理劇工作坊,駿達保安企業社會責任團隊支持推廣。 在場的家長與學校同仁發現:關心的內容沒錯,急促或居高臨下的語氣,卻可能先把孩子推遠;跺腳、摔門,也未必只是態度問題。 工作坊如何讓人親身體會這些判斷,以及現場可以怎樣換一種回應——我們整理成文,歡迎細閱: 走入孩子的內心視角:下環「心理劇親子工作坊」圓滿落幕,家長看懂了甚麼? 駿達保安有限公司我們引進心理劇,讓家長看見孩子的心🏆 【100%自主實踐】拒絕紙上作業,經全球最嚴格 SGS 審核,榮獲 ISO 9001 國際質量管理認證💙 【守護弱勢】支持聯合國「藍心活動」,攜手 國際培幼會 與 Mary's Meals 守護人權與兒童安全🎖️ 【健康職場】全澳唯一獲衛生局「健康企業」嘉許之保安企業🌱 【全澳首家】攜手 協合新能源 CNE 與 千予匯 QYH,率先為保安服務引入國家「綠色電力證書 (GEC)」 電話: (853) 2876 3992 | WhatsApp 快速查詢 | 電郵聯繫 | 微信 ID: ChonTatControlRoom1 了解更多: 客戶滿意保證 |...
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場所出入口上方的牆面金屬標識牌,大門上方設有簷篷。

【風險警示】看起來「貼穩了」,不等於掉不下來

據公開報道,澳門近日有一塊廣告招牌脫落,途人因而受傷。 許多場所並沒有伸出行人路的廣告招牌,風險卻未必比較低。貼在牆上的字牌、標誌(Logo)、燈箱和入口標識,以及走廊指示牌、窗扇、簷篷,一旦固定件鬆脫,掉下來的位置往往正是人員進出最頻密的出入口與通道。 看起來「貼穩了」,真正要核對的,通常不是牌面本身。甚麼情況下該改道、圍封,又如何把目視查看納入日常——我們把可先做的步驟整理成文,歡迎細閱: 外牆字牌與構件失修脫落:場所出入口、通道的巡查要點 💡 【前線培訓教材分享】 我們把本主題的內部培訓 Q&A公開分享,供您在適用時作為內部培訓參考,或轉發給前線對齊判斷。 駿達保安有限公司牆上鬆脫有人看見,管理層更從容🏆 【100%自主實踐】拒絕紙上作業,經全球最嚴格 SGS 審核,榮獲 ISO 9001 國際質量管理認證💙 【守護弱勢】支持聯合國「藍心活動」,攜手 國際培幼會 與 Mary's Meals 守護人權與兒童安全🎖️ 【健康職場】全澳唯一獲衛生局「健康企業」嘉許之保安企業🌱 【全澳首家】攜手 協合新能源 CNE 與 千予匯 QYH,率先為保安服務引入國家「綠色電力證書...
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颱風暴雨下物業升降機升鎖避險與極端天氣設施安全管理

【現場觀察】十七年「零遲到」的資深同事,今天獲特區政府嘉許

在人員流動極高、出勤穩定性備受考驗的保安行業,有一組真實數字: 入職逾十七年,全勤「零遲到」。 我們親切稱呼他為「漢叔」,自 2009 年加入駿達。無論暴雨惡劣天氣或節慶嚴重塞車,十七年來他始終排除萬難準時到崗;曾駐守學校、地盤,近年深耕於通道有限、大型貨車裝卸極其繁忙的工業大廈現場: 防患未然:日常巡查及早發現水泵異響與設備微震,避免潛在巨額維修; 疏導秩序:面對狹窄裝卸位、頻繁大件貨物與違規吸煙,堅持「先溝通、後執行」; 果斷避險:超強颱風襲澳十號風球當日,依防風防浸指引果斷將升降機升至高位鎖定,成功避開暴雨倒灌與停電損毀; 技能傳承:作為現場資深前線,毫無保留帶教後備隊員,讓標準化作業無縫延續。 就在今天(10月28日),他獲勞工事務局與社會工作局聯合頒發「優秀長者僱員」殊榮。 作為本地中小企,這份官方殊榮對我們而言彌足珍貴,更印證了我們始終堅持的理念:安全防護絕不能靠碰運氣,更不依賴個人英雄——唯有高忠誠度的資深隊伍,配合系統化的帶教與後備梯隊支援,標準化體系才能在每個崗位真正扎根。 面對場地有限、高周轉與高負荷運作的挑戰現場,前線處置流程究竟如何標準化落地?...
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升降機大堂裝修中:門扇已裝、門框周邊未完成,現場設有警示帶。

【風險警示】升降機「報完工」就等於安全?驗收時值得多問的一點

承辦商說「已經完工」——管理層最常問的下一句是:「那我們是不是可以收貨、恢復正常?」 近日香港公開報道:有承辦商更換升降機時,只裝了耐火門、漏裝門框組件,卻仍報稱完工。署方指屬違規,惟機組當時仍可運作——「能上落」與「消防完整」可以是兩回事。 無論您管理的是學校、托兒所、院舍、社福機構、商場零售、社團會址、活動場館,還是工廈與地盤周邊物業,只要場所計劃中、正在進行,或剛完成換機、大修或執修,都容易碰上同一個情況:「文件寫完成了,是不是可以過關?」 習慣「紙上收貨」時,管理層常見三個痛點: 人身安全風險仍在——機組能上落,不代表耐火/阻煙相關組件已齊套;一旦出事,後果遠大於文件爭議。 驗收責任仍在管理方——文件寫完成,現場門框未成套,很難只說「我們聽承辦商的」。 執修與停機空窗——事後才缺件勒修,改道與投訴成本往往更高。 耐火門與門框本是一套;驗收要問的是:文件與現場,是否對得上? 閱讀全文:升降機「報完工」就等於安全? 💡 【前線培訓教材分享】 我們把本主題的內部培訓 Q&A公開分享,方便管理層與前線對齊「報完工 vs 現場是否對得上」的判斷,供您按需要轉發或內部使用。...
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駿達保安員身穿鼠尾草綠長袖制服,在校園門口與上學小學生保持禮貌距離微笑打招呼的情境示意圖,展現校園安全與守護兒童第一道預警角色。

【安全警示】院舍事件啟示:防了陌生人,如何防範「內部人」職權風險?

近日澳門兒青院舍事件震動全城,再次揭示了一個殘酷現實:最致命的安全盲點與信任破滅,往往來自手握權限的「內部人士」,而非外來陌生人。 無論是學校、社福機構、零售商場、活動場館,還是工務地盤周邊——只要場所有公眾與未成年人進出,管理層面臨的都是同一道防線:不是要前線人員當調查員,而是建立「空間無死角、及時呈報」的標準預警流程(SOP)。 我們將多年一線守護機制的風控邏輯整理成文,作為場所防範內部盲點的實務參考: 閱讀專題:場所「第一道預警」機制 💡 【前線實戰培訓教材分享】 為落實日常防護標準,我們將內部使用的 前線應變培訓:5 題情境實戰 Q&A 開放分享,作為前線應對各類隱蔽風險的實務對照。 🛡️ 【守護標準】全澳首家攜手「國際培幼會(Plan International)」 駿達保安為全澳首家將國際「守護兒童政策(Child Safeguarding Policy)」標準融入前線實務的持牌保安機構: 學校及社福機構:協助對接 國際培幼會「愛錫身體我最叻」親子工作坊 各類商業及工程場所:依循標準檢視動線盲區與前線呈報協議,防範監管漏洞...
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【澳門之光】熱潮背後:一個在未成名時就開始的故事

近日亞運賽場上澳門健兒屢獲佳績,全城為本土運動員的突破而自豪! 每一份站上國際舞台的榮耀背後,都需要在最早期、甚至尚未有人留意的起點,有人願意提早一步給予實質支持。 【一段始於 2024 年底的故事】當匹克球(Pickleball)在澳門仍極少人認識時,駿達保安遇見了決心全職挑戰國際職業賽場的澳門青年梁豪天(Marco Leung)。我們選擇全力成為他的後盾——如今,Marco 不負眾望躋身世界排名前茅,在國際巡迴賽中為澳門贏得榮譽。 這也是駿達保安一貫的做事方式:比起短暫效益,我們更看重長遠價值。認準對的事情,就提早一步踏實去做。 💡 這份活力的延續:早在 2025 年初,我們亦率先將這項充滿活力的運動納入【VIP 專屬禮遇】,直接與一直信任我們的合作夥伴共享。 在澳門,要走出一條屬於自己的專業路從來不易。我們希望將這份熱忱與堅持,分享給每一位在不同崗位上踏實前行的同行者。 閱讀完整專題:支持澳門青年走向世界的守護之旅 駿達保安有限公司認準長遠價值,用心守護澳門🏆 【100%自主實踐】拒絕紙上作業,經全球最嚴格 SGS 審核,榮獲 ISO 9001 國際質量管理認證💙...
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【現場衝突防範】一句「講錯說話」帶來的代價,往往遠超您的想像

無論是學校門口的家長排隊、地盤與工廈的廢料清理、車位爭執,還是商舖落閘時的進出糾紛——許多管理主管最無奈的經歷莫過於: 明明是對方違規在先,我們完全站得住理;但前線人員僅僅因為隨口講了一句: 「你睇唔到出面個牌咩?規矩寫到明架喎。」 最可怕的是,就算當時說話的語氣再平靜、再溫和,這句話聽在對方耳裡,尊嚴都會被瞬間刺痛,讓場面立刻「着火」。小事迅速升級成投訴態度惡劣、粗口對罵,甚至引發肢體衝突,最後往往需要管理層親自出面「執手尾」。 人人皆懂說話,但如何用專業技巧指出違規,同時給出「對事不對人」的建設性反饋? 我們結合溝通心理學與現場安全管理,梳理出一套抽離情緒的 「SBI-D 反饋模型」,並整理了多個覆蓋各行業的真實應對話術與語音陷阱: 閱讀完整專題:SBI-D 建設性溝通實戰指南 實戰考核:我們如何培訓前線人員? 保安員不僅是站崗巡邏,更是代表場所形象與安撫現場情緒的第一道安全防線。我們已把這套「高 EQ 溝通與衝突降溫技巧」列入前線隊伍的常態考核。 想了解您的團隊或前線人員在面對挑釁與違規時,能否冷靜應對? 歡迎參考我們的 [前線人員「非衝突溝通技巧」實戰 Q&A 測驗]。...
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【安全特刊】從校園突發傷人事件看防線:不搜身、不搜包,各類場所如何預警應變?

近日澳門校園發生的突發傷人事件震撼全城,亦為各類學校、商廈、工廈、地盤、社福機構及活動場館帶來共同的深層思考: 在尊重隱私、不可能對每位出入者逢人搜身搜包的日常運作下,我們該如何守護場所內所有人的生命安全? 面對突發極端危機,安全管理的核心在於「敏銳預警」與「規範應變」: 非侵入式行為識別: 透過神態觀察與主動禮貌問候,近距離評估情緒與化學氣味,及早化解衝動。 空間隔離與物理屏障: 第一時間關門反鎖避險,保持數米距離並善用現場桌椅工作車阻隔,切忌盲目肉搏。 化學灼傷黃金自救: 脫去染毒衣物,立即以大量流動清水持續沖洗 15 至 20 分鐘。 我們結合日常保安實務,整理了一份完整的實務指引(涵蓋受害者、保安員、僱主與目擊者四方處置 SOP),供各界管理方參考: 閱讀完整應急與防範指引 【駿達保安.已即時啟動全員專項培訓】 為確保前線團隊時刻保持高度警覺與即時處置能力,我們已於事件發生後第一時間啟動全體保安員的專項考核,亦歡迎點擊參閱我們的內部培訓考核試卷。 安全源於日常的細緻把關與專業落實。我們願與各界攜手,共同守護澳門社區的平安。 駿達保安有限公司專注前線風險預警 ·...
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【緊急避險】從喜馬拉雅泥石流浩劫,看每個人都必須掌握的「90度逃生法」

日前,喜馬拉雅山區(中國西藏與尼泊爾交界處)爆發了毀滅性的特大突發山洪與泥石流。 這場由極端氣候引發的地質浩劫,在短短幾分鐘內撕裂了山谷,沖毀主要道路、橋樑、水力設施與無數民居。截至目前,兩國合計已造成近 800 人罹難、逾 3,000 人失蹤,重創邊境多個山區社區與水電設施,大量兒童與家庭在熟睡或上學途中失去一切。 面對每秒十幾米、夾帶萬噸巨石與泥漿的極端災害,人類在自然面前何其脆弱。這場跨越國界的災難也為全社會敲響警鐘:當極端氣候讓山體滑坡與山洪風險日益增加,我們與家人該如何自救? 生死幾秒間:請記住「90度垂直逃生法」 地質專家與應急救援部門指出:泥石流發生時,絕大部分傷亡源於「順著道路直線向下跑」的錯誤直覺。人類奔跑的速度永遠無法快過奔流而下的泥石巨浪。 致命盲區: 絕不可順著山路或溝谷直線往下跑(泥石流正面衝擊區)。 唯一生機: 必須果斷轉身,向山溝兩側「垂直 90 度」奮力爬上堅固的高坡或台地,第一時間脫離主衝擊槽道。 ▸ 點此閱讀完整避險指南與圖解(第一人稱逃生方位圖、受困自救與前兆識別) 人道同行:守護災區脆弱兒童與家庭...
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