【行業洞察】從公共工程招標新制看優質保安服務的價值

澳門政府近期宣佈優化公共工程招標制度，以「合理價格」取代「價低者得」。這一變革啟發我們思考：在選擇保安服務時，如何真正保障企業利益？

低價服務的三大隱憂

1. 質量風險
如澳門某街道名牌工程出現質量缺陷
→ 背景事實：涉案公司以最低價中標（註1）
→ 社會關注：《市民日報》評論指出，低價競標與二判結構可能影響工程質量（註2）

2. 合規風險
2023年澳門廉政公署工作報告揭露有保安公司涉嫌虛報工時詐騙政府540萬澳門元
→ 行業結構性挑戰：根據澳門統計局數據，保安業93.1%支出用於人力成本，當服務費低於合理水平時，企業可能面臨以下兩難：
✓ 持續虧損導致服務中斷
✓ 為維持營運被迫承擔合規風險
→ 客戶連帶影響：簽約服務商若發生違規，可能使您面臨審查程序延誤及聲譽波及

3. 服務風險
低價策略可能加劇人員流動，影響服務穩定性
→ 行業特性：保安服務高度依賴人力素質
→ 潛在風險：
• 價格競爭壓縮合理營運空間，不利人才留任
• 服務面：頻繁換人導致標準波動（如巡邏漏點、反應延遲）
• 管理面：需重複培訓，消耗原可用於服務優化的資源

駿達保安的價值承諾

我們堅持合理定價，將資源集中投入於：

✅ 卓越服務質量

全澳首創「服務不中斷」保障
每月8小時強制專業培訓
即時客戶滿意度改善機制
→ 確保您的業務持續安全運作

✅ 嚴謹風險管理

18項核心制度（含反腐敗、數據保護、舉報人保護等）並持續完善
三重質量監察（電子巡查+神秘顧客+主管覆核）
→ 建立全澳最嚴密的合規防護網，讓您遠離法律風險與經營損失

✅ 長期夥伴關係

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延伸閱讀：
《供應商選擇過程：僅根據價格選擇的風險》
（分析低價招標的長期成本與解決方案）

* 政策依據：澳門電台2025年5月27日報導
* 註1：澳門特別行政區政府新聞局 | 2024-12-26
* 註2：市民日報 -（市民之言）做好工程監督驗收免受詬病 | 2024-09-19

本文引用政府公開資料、以及媒體報導與評論，所述案例皆已進入法律程序，不預判任何企業責任。

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